Termeni de utilizare

Condiții de utilizare

Acest magazin online este operat de ALECOM UNITY S.R.L., denumită în continuare „Vânzătorul”, „noi” sau „compania”.

Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă aceste Condiții de utilizare.

1. Informații despre comerciant

ALECOM UNITY S.R.L.
CUI: 52060587
Nr. Registrul Comerțului: J2025047083005
Sediu social: București, Sector 3, Strada Fetești nr. 54, cam. 1, bl. C1, et. 5, ap. 41
E-mail: alexandru.ion@alecomunity.ro
Telefon: +40728259699

2. Produse comercializate

Magazinul comercializează produse pentru îngrijire și styling personal, inclusiv stylerul de păr Skylaze 7 în 1.

Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile despre produse, prețurile, disponibilitatea stocului și ofertele afișate pe site, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează online, prin adăugarea produsului în coș și finalizarea procesului de checkout.

După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare prin e-mail, SMS sau telefonic. Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea datelor de livrare.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă este cazul.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de checkout. În funcție de opțiunile active în magazin, plata poate fi efectuată online cu cardul sau ramburs la livrare.

5. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate, disponibilitatea produsului și programul curierului.

Costul livrării este afișat în checkout înainte de finalizarea comenzii.

6. Dreptul de retragere și retur

Clientul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației aplicabile comerțului la distanță.

Condițiile complete de retur sunt disponibile în pagina „Politică de returnare și rambursare”.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

În cazul unui produs defect sau neconform, clientul ne poate contacta la adresa de e-mail afișată pe site, menționând numărul comenzii și problema întâmpinată.

8. Răspundere

Depunem eforturi pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, pot apărea erori de afișare, stoc sau preț. În astfel de situații, vom contacta clientul pentru clarificare înainte de procesarea comenzii.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice sesizare, clientul ne poate contacta la:

E-mail: alexandru.ion@alecomunity.ro
Telefon: +40728259699

Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor, conform legislației în vigoare.

10. Modificarea condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste Condiții de utilizare ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.